张 谦: 这些都是很正常的
西安侨隆置业有限公司总经理

·这些都是很正常的，没啥说的！这是国家规定的，必须做到！
·这是铁道兵传承下来的优良作风，部队的那种服从意识，造就了强大的执行力。
·只要是国家倡导的，我们都会严格执行，绝对不会出现上下不统一的事情！
　　　　　　　　　　
   “这些都是很正常的，没啥说的！”
   “这是国家规定的，必须做到！”
    这是采访西安侨隆置业有限公司总经理张谦关于企业承担社会责任时，回答得最多的两句话。我们提出的企业八大社会责任，在他们看来，再平常不过了。国家规定开出现场的车辆轮胎要冲洗干净，他们就把所有轮胎冲洗得干干净净；规定土方车要覆盖好，不能有抛洒，他们会保证不让一个土块被甩出来；规定用什么规格的钢筋，那就绝没有商量的余地；保温层的材质和厚度、外墙涂料的规格质量……“这些国家都是有规定的，必须严格执行，没啥说的！”
    近几年来，企业所需承担的社会责任越来越成为公众热议的话题，也逐渐成为企业竞争力的重要组成部分。单纯以业绩树品牌已逐步成为过去式，以社会价值铸就品牌已然登场。中国企业雄心勃勃。如何对待社会责任？如何提高社会价值？以世界为目标的央企尤为关注。
    中国铁建是中国乃至全球最具实力、最具规模的特大型综合建设集团之一，《财富》“世界500强企业”排名第105位，“中国企业500强”排名第7位，2011年“全球225家最大承包商”排名第1位，是中国最大的工程承包商，也是中国最大的海外工程承包商。2010年底，企业总资产3502亿元，净资产582亿元，新签合同总额为7472亿元，营业收入4702亿元，实现利税总额228亿元。
    出自铁建即是精品
    63年来，公司秉承铁道兵令行禁止、勇于创新、一往无前的优良传统和工作作风，具有强大的凝聚力、执行力和战斗力。形成了以“诚信、创新永恒，精品、人品同在”为核心价值观的卓越文化。
    中国铁建地产品牌目前在全国60多个城市都有开发项目，开发面积已超过2000万平方米。西安侨隆置业有限公司是中国铁建下属企业，主要经营房地产开发、销售。所开发的“中国铁建·瑞园”项目位于西安高新区，自开盘以来以较高的性价比取得了良好的销售业绩，目前一期销售已超过80%，二期开盘后的市场反应也非常理想。
    辉煌与成就的背后，必然是强大的综合实力做支撑。
    企业的价值观“诚信、创新永恒 ，精品、人品同在”，铁建要求的不只是合格品，而是精品！将产品质量与人品等齐，这不仅是对社会分量十足的承诺，更是认认真真的实践。铁建有一句话：“出自铁建即是精品！”不是敢说，而是敢做！侨隆的副总陈航空说，今年，侨隆公司正式被评定为特一级建筑总承包企业，这样的荣誉肯定了铁建人几十年来始终如一的精品概念！总经理张谦是学工程出身，从兰州当技术员开始，技术主管、技术主任等等到现在的分公司经理，一步步干过来始终没有放松工程质量这一块，对技术的要求也很严格。作为公司领导他经常去工地，每一层的钢筋，他都会亲自量。
    在我们对这样的工作态度称赞不已的时候，张总轻描淡写道：“其实，也不是我一个人这样，我们其他分公司的领导好像都是这样的！集团的老总给自己的规定是，一年一个工地去两次，全国多少个工地啊！我们这些分公司的领导给自己的任务是每个月要去工地一次，白天没时间，晚上12点、1点2点也要去！一方面，是对质量的重视；另一方面，也是敬业的精神吧！这跟整个集团的文化有关，都是以事情为核心，没有借口，没有理由，定了这个计划就要完成，任务下达，就两个字‘完成’！没啥说的！”他解释说，这是铁道兵传承下来的优良作风，部队的那种服从意识，造就了强大的执行力。
    曾经有一位业界人士将“瑞园”的房屋质量与某高档楼盘做过比较，“瑞园”的工程质量比这个楼盘的质量好“太多太多”了！中国铁建的最高价值取向是造就对人类和自然充满关怀的建筑艺术品和高素质的员工队伍，精品人品二位一体，缺一不可，使建筑产品人格化。一个充满人性化的住宅，最首要也是最根本的就是要让住在房子里的人有安全感，而这种安全感便来自于房屋的安全质量。这不仅是承诺，更是使命！
    张谦说，曾经一个项目甲方的有位姓蔡的工程师给我上了一课，至今印象深刻。本来工人、班长、和我们施工单位都检查过了，他再一检查，这事儿就通过了，几千根钢筋，通常都是抽检，没想到人家竟然一根一根查！我跟着他，查了两三天才查完，地下二层一个大坑里面，四面不透风又是夏天，就那样查，当然钢筋没有少，只是有的地方多了，有的地方少了。但是这种职业精神令人非常佩服，关键的时候还是要这样仔细检查，一丝不苟！
    社会责任：正常履行，并一直履行
    一提到社会责任，还是会有很多人仅仅将做过哪些慈善、捐过多少款作为企业所承担的社会责任的内容。1999年初联合国秘书长安南倡议的“全球契约” 概念中提出了许多企业要承担起的社会责任，已不再只是慈善和捐款，而是将其拓展至人权、劳工标准、环境保护等十项原则。
    张谦说，以前是“企业办社会”，我们企业也拥有全套的医院、警察、幼儿园等，而我们现在讲的企业社会责任，当然不再是计划经济时代那些将员工的住房、医疗、养老、子女教育都承担下来的做法，而是在市场经济条件下，企业将这些归还给社会后，又以怎样的形式使得员工的利益仍然能够获得保障的问题。这次采访提纲中提出的八大社会责任：明礼诚信、科学发展、可持续发展、保护环境、文化建设、积极慈善事业、保护职工健康、科技创新。我们一直在坚持履行着企业应该承担的社会责任，这一任的集团领导们更加注重这个方面。例如职工收入提高的力度是比较大的，去年全公司职工工资涨一千元；与绩效考核配套的奖励制度，月度考核税后三万元奖励；员工的五险一金是必须交的，这没什么说的。我们最近也在倡导学习型组织建设，进行网络教育，举行各种培训会、视频会，鼓励职工加强各方面的能力，各类杂志、报纸也订购了几十种，丰富了干部职工的业余文化生活。
    除此之外，我们有自己的党支部和工会组织，通过贯彻落实党的各项政策，指导工会工作，切实维护职工合法权益，在构建和谐劳动关系上发挥积极作用。通过党支部及工会一系列的学习与实践活动，确保职工身心健康，为企业发展凝心聚力。每个月与员工要聚餐一次，或者出去游玩、健身活动，了解职工的心理动态，帮助他们解决工作或生活上的困难。过年要去每一位员工家里走访，看看他们的生活情况等等，要让职工感到企业再发展也不会忘记他们，要让他们感受到企业的关怀。
   “其实这些都是一些很平常的事情，呵呵！”张谦笑笑说：“只要是国家倡导的，我们都会严格执行，绝对不会出现上下不统一的事情！最近国资委又下发一个关于如何进行低碳、节能环保的文件，作为我们是严格执行文件要求，绝对按照规定的标准选用建筑材料，例如，地辐热的施工标准、太阳能路灯、外墙保温材质的标准、LOW-E中空玻璃等各方面保证节能效果，凡是国家规定的，不能说百分之百，但也能做到百分之九十九吧！在环保方面，侨隆公司有自己的一套环境方针：关爱环保、绿色活动、持续改善、造福人类。在生产活动中，严格遵守国家和当地的法律法规及环保环卫要求，做到预防污染、节能降耗、清洁生产，使各项经营活动和服务符合环境保护要求，达到环保指标，在现有环境管理的情况下不断提高环境目标和指标，不断提高全体职工的环境保护意识，实现企业活动与环境的协调和谐，做有益于人类的企业。其实，我们做的这些都是很正常的，没啥说的！张谦又是笑笑，还略带了一丝不好意思，“作为央企的下属公司，我们必然肩负着保护环境、节约资源、增加税收、国家发展的重大使命。我们秉承着‘先天下之忧而忧，后天下之乐而乐’的古训，决不会唯利是图，在提高经济效益的同时，必然自觉履行社会义务，对社会负起责任，树立良好的社会形象，这是资本，也是可贵的财富！”
    作为央企，力行慈善是做事业必不可少的一部分，我们肩负着这样的使命和责任。无论是国家的大灾小难，还是平日的一些扶贫济困活动，侨隆公司都会挺身而出，捐款捐物，决不推辞。以前的不说，去年12月份，看到周至县王家河镇王家河村的实际情况后，侨隆当即捐款2万元。
    侨隆公司多年以来一直是纳税模范，“依法纳税，是应尽的义务，没啥说的！”公司最近也流传着一个关于纳税的好笑的事儿。今年，公司申报个人所得税，税务所的工作人员半开玩笑半无奈地说，就你们爱申报，还给我们找麻烦呢！你看，这国企老大哥有时候也真的是自觉得、“傻”得可爱是吧？
　企业享受社会给予的自由和机会，就应该以合乎道德的行动回报社会。如果企业只讲经济利益而忽视社会责任，那就必然增加社会的负担，而这些负担又会直接间接地导致企业经营成本的扩大；反之，如果企业在谋求经济利益的同时，自觉履行道德义务，对社会负起责任，那就可以树立良好的社会形象，提高自己产品和服务的声誉，从而扩展企业发展的空间。这是一笔可贵的道德资本。
    后记
    铁道兵出身的张谦，跟他的名字一样，为人谦虚，不张扬。说话时，声音很低，语速不快，始终面带微笑，话不多，却很果断。说到成绩，不激动；说到困难，不皱眉，他和他带领的侨隆有如名门之后，身上总是透着处变不惊的稳重大气。
　“我在石家庄铁道大学上学的时候，看过一个关于铁道兵的片子：在敌人数次轰炸桥梁的时候，为了使我们的战士尽快过河，铁道兵们一人一块石板扛在身上，让车和人从上面过。倒下去，顶上；再倒下去，再顶上，有的人就这样站着死去……那种精神非常震撼！”
    一丝不易察觉的闪烁从他的眼底划过……