贾天民  陕西鸿民项目管理咨询有限公司董事长      

多元创新 助力企业腾飞

●在互联网+的大潮中，一定要跟上时势，把握住时代的脉搏，运用各种现代化的手段和平台去开拓自己的蓝海，在未来的市场中取得致胜先机；
●围绕客户的需求进行全程服务，一定要走多元发展的道路，此消彼长，取长补短；
●企业要实现持久的竞争力，就必须要有创新思维和敢于创新的能力；
●咨询公司靠的就是人才，只有好的人才企业才有竞争力；
●光靠监理是生存不下去的，要多元化发展，东方不亮西方亮；
●用制度管人，消除和摆脱了企业对“能人”的过分依负，从而使企业发展保持稳定的状态。

    精进砥砺，独领风骚
    贾天民，现任陕西鸿民项目管理咨询有限公司董事长。他1981年10 月入伍，在部队里熔炼了近20年，1999年转业后进入渭南市移民局，在华阴县的一个项目中受到了启发，两年的工作结束后，他便回到渭南开始筹建工程监理公司。2001年，别说在渭南，就是在全国范围内，人们对监理的认知程度都不高，对于这样一个“新鲜事物”，家人是非常反对的。但是，贾天民骨子里军人的迎难而上、不畏艰难的特质，令他毅然决然地成立了监理公司。因为是极新鲜的行业，工程监理在渭南尚处于起步阶段，客户没有热情，市场也很冷淡，但贾天民没有退缩。他一家一家地推开客户的门去沟通，一个部门一个部门地去推介，不厌其烦地解释。一份辛苦一份收获。经过近10年的努力，凭借着极强的韧劲和专业的水准，鸿民的发展渐入佳境，逐渐在渭南站稳了脚跟，为鸿民走向综合管理打下了坚实的基础，同时也将监理行业一步一步地带入渭南的建筑工程中。
    发展永无止境。到2011年，在取得了相关业务的甲级资质后，鸿民开始了突飞猛进的发展。厚积而薄发。对于一个致力于打造行业标杆的企业来讲，前路更有着巨大的诱惑力。鸿民开始外树形象，内强素质，积极进行战略转型，不断整合资源，调整结构，实现产品结构多元化，业务范围不断扩大，由原来单一监理业务，转变为工程监理（房建甲级，市政公用、水利水电乙级）；中央投资项目招标代理；建设工程招标代理和政府采购代理；工程造价咨询、审计；编制项目建议书、可行性研究、节能评估等多业态发展的企业。
    战略的转型，为企业在项目管理领域的迅速崛起奠定了基础，指明了方向。贾天民也完成了一个由公务员到企业家的蜕变，同时也成就了一个企业的崛起。而今，鸿民监理过的工程项目已有1000多个，达上千万平方米，有数十项监理工程获得省市文明工地，各类招标代理项目1000余项，造价、预算等上亿元。在渭南市，鸿民已是项目管理行业的一支尖兵，是当之无愧的第一，没有人能超越。
    抓质量，重创新，强化企业竞争力 
    作为项目管理企业，贾天民深知，要以最高的标准为工程质量服务，才能让客户满意，才能让老百姓满意，才能实现“创一流业绩、一流效益”的目标。为此，贾天民要求项目部严格按照程序规范，时刻牢记工程质量不能马虎，每个环节都落实到人，对工程质量进行抽检留样，发现有不合格、不规范的，坚决返工重来。由于工作本身的特点，业务人员通常要与客户反复沟通，时常会有分歧，客户也会因为种种原因，不愿意按照规范操作。面对这种情况，贾天民一再告诫业务人员，能沟通的尽量沟通，沟通不了的，一定要按规章制度做事，事后做好记录并保存。同时，为了保证监理工程质量，公司专门设立了监理工程部，由具有注册监理工程师资格的高级专业技术人员作为技术总监，由富有现场工作经验的专业监理工程师作为工程部管理人员，不仅制定了一系列严格的管理制度和资料整理、现场管理规范，而且经常深入现场开展安全质量检查，随时纠正存在的质量安全问题。十几年来鸿民所监理的工程无一不是合格产品。
    创新是企业发展的源动力，也是竞争力。企业要实现持久的竞争力，就必须要有创新思维和敢于创新的能力。鸿民在这方面，是优于许多企业的。这几年，贾天民在许多方面对鸿民公司进行了卓有成效的创新实践。
    在公司新的大会议室里，贾天民向我们展示了公司的新设备，他说，这一方面是公司信息化和现代化的一个展示，同时也是企业实力的一个体现。为了提升服务品质，进一步加大管理力度，鸿民公司投资数十万元设立了门户网站、建立了信息化OA管理平台，实现了各部门信息共享、资料模板分享、各类资料网络上传、统计汇总、视频考勤等多项功能。通过信息化管理，实现远程监控，管理人员在办公室就能对工地现场进展情况及人员动态进行实时掌控，一旦出现状况，第一时间予以解决，大大提高了管理效率。
    贾天民说，在互联网+的大潮中，鸿民一定要跟上时势，把握住时代的脉搏，运用各种现代化的手段和平台去开拓自己的蓝海，在未来的市场中取得致胜先机。
    资质俱全，多元发展的蝶变之路
    随着新常态的持续，经济的下行压力依然没有得到明显的缓解，那些没有核心竞争力，没有提前调整、革新发展战略的企业，经营状态如履薄冰，维持艰难。其实，站在历史的角度，用发展的眼光看待如今新常态下的企业的兴衰，很难说是大环境的变化而导致业绩的下降，还是自身的限制而造成企业今天的败落。
    “经济形势不好。”是如今听到的最多的抱怨，很多人把业绩的下滑归咎于环境的变化，但是，市场是一样的，结局却千差万别。有的人难以适应，黯然离场；有的人却如遇东风，借势远航，鸿民公司就属于后者。机会永远只留给有准备的人！贾天民说，“早在2005年，我就把监理公司的名称变更为项目管理，业务呈多样化开展。”作为一个企业家，必须有非常敏锐的市场嗅觉，才能为企业的未来找到机会。2005年，整个陕西省也没有多少家项目管理公司，贾天民在做监理公司的几年中发现，随着房地产行业的快速发展，客户的需求越来越多元，更希望一家公司能为他解决更多的问题。捕捉到这样的信息后，贾天民迅速调整业务结构，拓展业务范围，竭力为客户提供“一站式”服务，为企业的后续发展蓄能量。“围绕客户的需求进行全程服务，一定要走多元发展的道路，此消彼长，取长补短。另外，最重要的是资质，咨询公司还是要靠资质，资质越全，你能从事的业务才更多。”资质，既是一个企业实力的体现，也是咨询类公司的“痛点”，因此，公司从建立的第一天起，贾天民就紧紧抓住这个关键，不断地升级资质，从2001年第一个临时监理资质到现在已经具有中华人民共和国国家发展和改革委员会颁发的工程项目管理、工程咨询资格证书，中华人民共和国住房和城乡建设部颁发的房屋建筑工程监理甲级、市政公用工程监理甲级、建设工程招标代理甲级资质证书，陕西省财政厅颁发的政府采购代理机构乙级资格证书，陕西省住房和城乡建设厅核准颁发的工程造价咨询乙级、水利水电工程监理乙级专业资格证书等十几项资质。
    贾天民说，今年整个建筑业都很萧条，鸿民主要为这类行业服务，自然也受到了一些影响，但总体问题不大。“项目管理包含的范围非常广，公司的资质很全，监理的工作少了，我还可以做造价审核，这个不行，还可以做那个，哪个都可以产生利润。陕西省监理咨询公司有400多家，今年最少要减一半，因此，光靠监理是生存不下去的。要多元化发展，东方不亮西方亮。”
    按照这个发展思路，鸿民公司在多元产业发展上也迈出了实质性步伐，工程咨询业务：荔园大酒店及民俗商业街建设项目可行性研究报告、渭南市富平县2.5万吨柿子综合深加工厂建设项目可行性研究报告、华县莲花寺镇北马村移民后期扶持规划项目农田水利工程实施方案、渭南职教园区青少年活动中心建设项目可行性研究报告、华县少华中路廉租房建设项目建议书等。监理工程：西安新兴骏景园一期二期三期工程、普华浅水湾二期工程、西安鑫城房地产新乐城工程、合阳西兰尚璟城、景和花园小区工程、陕西紫兆环保产业开发公司环保装备总厂、上上国风美郡一期、盛世华府住宅小区、 金域华府等400多项，累计完成建筑面积150万平方米，总投资约20亿元。监理的市政公用工程：渭南市渭清路城区段道路景观绿化工程、渭南市经济技术开发区渭富路道路照明及绿化工程、大荔县西新街市政工程、蒲城县红旗东路东段延安东路东段工程、大荔县荔北大道（G108国道段）改造项目等50多项，现有在建、待建监理工程50多项。已完成的招标代理工程：渭南市法苑小区、渭南高新区商业步行街、白水县矿山抢险救护队业务综合楼、陕西美可高特日处理400吨深加工羊乳项目、渭南经济技术开发区城市道路照明项目、华山小区安置楼建设工程、凯荣大厦、潼关县百和缘商住小区、上上国风美郡一期、盛世华府住宅小区等150多项。造价咨询工程：兰州军区锅炉检验所办公楼装修工程、大荔县中心敬老院工程、华县武装部综合楼工程、华州宾馆装饰装修工程、渭南市高新区“高新一小”项目、西安重装渭南橡胶制品有限公司输送带项目等30多项。
    近几年，鸿民的年产值基本上都保持在2000万元左右，利税100多万元，这样的成绩在咨询类的企业里已经是非常了得了，当然，这与贾天民很早就为企业制定的多元战略和重资质的理念是息息相关的。
    树德立才，用制度管人
    企业的“企”是“人”下面一个“止”字，意思是说，一个企业要是没有了人才，那么这个企业就停止不前了。在发展的过程中，优秀能干的员工是企业不可或缺的重要组成部分。在一个团队中，只有每一个成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生出1+1大于2的效益。“咨询公司靠的就是人才，只有好的人才企业才有竞争力。”贾天民将人才看做企业的第一资源，一方面注重培育一支坚定的、开创性的、团结的高素质领导班子团队，增强各团队的拼搏性、开拓性和创造性。另一方面塑造员工的终身就业能力，激发员工干事业的热情，凝聚发展合力。贾天民采用老中青结合、传帮带互助的方式，创造条件，重点培养管理干部和技术业务骨干，甚至由公司出钱让员工参加专业培训，帮助他们不断充电，提高管理和专业技术水平。为使员工能有一个良好的生活环境，贾天民处处为员工着想，让员工在公司也能感受到家的温暖，专门设置了小厨房，免费为大家提供午餐，这不但为员工们提供了用餐的便利，更进一步增进了员工之间的感情，为鸿民营造了更为和谐的氛围。“他们现在都很自觉，积极性也很高，不忙的时候都主动去帮厨。”他也常常在公司灶上吃饭。
    军人出身的贾天民不苟言笑，用他自己的话说是“爱黑脸”，但是对事对人，严谨认真，是非分明，时间观念特别强，最反感人迟到，“鲁迅先生说：无故浪费他人时间，就是图财害命。”凡是开会，他永远是第一个出现在会议室的。而且，他对公司哪年哪月哪日成立，哪个项目的资质在什么时候取得的，他脱口而出，连日子都说得清清楚楚。就是因为他这种做人做事的态度，造就了鸿民员工的行事风格和工作效率，也吸引了更多的人才加入进来，使鸿民的队伍不断地壮大，逐渐培养了一批创新有为、锐意进取、追求卓越的骨干，目前已拥有高级工程师300余人，注册咨询工程师8人，国家及省级注册监理工程师100余人，注册造价工程师6人，造价员10人，一级建造师3人，并且集中了一批拥有多年工作经验、对理论与实践均有一定造诣的专业监理工程师及造价工程师。
    贾天民更倾向于用制度管人，用制度去规范企业及员工的行为，“没有规矩不成方圆”。为了加强制度建设，按照贾天民的要求，公司编写并出版了手掌大小的《员工手册》，涵盖入职、考勤、礼仪、会议、车辆、印章、计算机、监理通运行、安全、保密、档案、合同共十三章内容，“我不爱开会，除非特殊情况，日常的工作按规定开展就行了。”与其他《员工手册》泛泛而谈的内容大不一样的是，鸿民公司的要求特别具体，比如什么假是带薪的，什么假是不带薪的，哪种假是多少天，工资怎么算；印章怎么用，使用范围；车辆多久大清洗一次，违章违规担责比例；男女员工的发式、颜色、长短以及着装，甚至包括乘车、电梯、接电话等都有具体的要求。这样一来，员工在认真执行公司的各项规章制度上，真正做到了有章可循。用制度管人，消除和摆脱了企业对“能人”的过分依负，从而使企业发展保持稳定的状态。
    鸿民公司在艰难中起步，在拼搏中发展，在自信中腾飞。未来的征程，云谲波诡的市场竞争还在考验着鸿民。但我们相信，经历了十几年风霜雪雨的磨练，贾天民必将会率领陕西鸿民继续前行，勇立潮头，奋力拼搏，向着更高的目标迈进，不断书写新的华章！