高永梅
新华保险陕西分公司总经理

        高永梅，1969年出生，汉族。1996年6月进入保险业， 2002年加入新华人寿保险股份有限公司,出任总公司个人业务管理部副总经理、培训部副总经理、总经理。在负责总公司培训部期间，从加强讲师队伍的管理和培养入手，探索了一套卓有成效的培训和评估体系。2007年完成了“全国营业部经理轮训工程”和“新人培育体系推广工程”，为新华公司的培训探索出了一条科学有效的训练模式，同时也极大培养了自我课程研发的能力。
        2008年10月出任新华保险吉林分公司总经理，在任期内，吉林分公司核心业务实现了强劲增长，业务品质稳步提升，综合性指标在吉林寿险市场名列前茅,当地市场增速排名第二，市场份额排名第三，在系统内34家分公司中排名第16位。
        2010年6月担任新华保险陕西分公司总经理，高永梅同志提出“要向管理要效益，强化基础管理”的经营思路，积极创造简单、和谐、公平、公正的员工发展环境，积极推进社会责任感的企业理念。
        新华人寿保险公司陕西分公司是新华人寿保险股份有限公司在陕西设立的省级分公司，陕西分公司成立于2002年9月。目前，新华人寿保险公司陕西分公司已经在陕西开设了7家中心支公司、55个县级机构，实现了机构的全省合理布局。2009年，实现保费收入17.68亿元，位居陕西市场第三位；2010年1-6月份，保费收入达到14.53亿元，同比增长93.10%，位居市场第三位。
        在做好企业发展的同时，高永梅同志勇担社会使命，不忘企业责任，为西安的经济发展和文化建设不断添砖加瓦。 2010年7月，由中共陕西省委宣传部、陕西省精神文明办公室、陕西省老龄委、陕西省民政厅、陕西省广播电影电视局、共青团陕西省委和陕西省妇联联合主办的新华保险杯第五届陕西“十大孝子”评选活动，由新华保险陕西分公司与陕西电视台共同承办。2010年8月，新华保险在西安举办了以“新起点 心关爱 欣生活”为主题的全国第十届客户服务节启动仪式，并邀请新华保险乐团分别为西安、咸阳、宝鸡、渭南等四地近万名市民演奏了6场精美的文化视听大宴。
        2006年获得总公司个人金质奖章。2009年获总公司先进个人一级勋章。2010被评为“2009中国十大保险经理人”。
用国际化视野经营西部寿险市场——新华人寿保险公司陕西分公司
        新华保险是全国大型国有控股保险公司，公司主要股东是中国汇金投资公司、上海宝钢集团、瑞士苏黎世保险公司，与工、农、中、建几大国有银行同根同源。截至2009年底，新华保险总资产超过2000亿元，在全国拥有各级分支机构及营销服务部1342个，内外勤人数超过31万，服务的客户数量超过1700万。多年来，新华保险稳居全国寿险市场前列，以强大的实力和服务能力为客户提供全面、优质的风险保障和理财服务。
        新华人寿保险公司陕西分公司是新华人寿保险股份有限公司在陕西设立的省级分公司，陕西分公司成立于2002年9月。目前，新华人寿保险公司陕西分公司已经在陕西开设了7家中心支公司、55个县级机构，实现了机构的全省合理布局。2009年，实现保费收入17.68亿元，位居陕西市场第三位；2010年1-6月份，保费收入达到14.53亿元，同比增长93.10%，位居市场第三位。公司的各项经营指标均呈现健康良好的发展态势，各项业绩指标、管理指标达成情况均位于新华全系统前列，业务增长速度一直位居陕西寿险市场前茅。
        新华保险以独具特色的产品体系赢得稳固市场地位。针对客户的不同需求，新华保险建立了完善的产品体系，涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品，并形成了独特的“增额文化”。公司在国内寿险市场率先采用“保额分红”方式，并在此基础上形成了独具特色的分红产品体系。保额分红产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计，一般情况下，公司使年度红利保持相对平稳，满足客户相对合理的预期，并通过终了红利“以丰补歉”，平滑回报。
        新华保险以不断完善的专业化服务赢得广大客户的信任和支持。公司建立了包括一站式综合服务柜台、95567呼叫服务中心、新华保险网站、续期和客户服务专员等多元化的、完善的服务平台，并不断改善技术支持和服务措施，致力于为客户提供更优良的服务。新华保险标准化客户服务中心覆盖全国所有分支机构，电话中心为全国数千万客户提供全年无休的专业咨询服务，并实现全国集中报案和在线基本信息变更、在线补发分红报告、报案保全手续短信告知等服务功能。另外，新华保险还不断创新服务手段，完善网站服务功能、短信渠道通知和慰问服务等电子化服务举措，提高服务的便利程度。
         “保单一号通”、“保单无障碍迁移”、“保全免填单服务”、“保全失单保障”等创新服务举措简化了业务流程，提高了服务效率；异地赔付全国通赔、理赔款提前支付以及小额简易快速理赔等理赔新举措，使公司的理赔服务更为透明和完善；“全球化人身风险服务管理方案”使新华保险各层级客户均能享受到如影随行的紧急救援服务；“一生温暖，五星守候”的理赔星级标准管理模式，确保每一位新华客户享受到酒店式精细化专业理赔服务；专家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务体系的建立将使每一位客户感受到公司特别的关爱。
        陕西分公司2007、2008连续两年被评为陕西地区“最佳服务保险公司”；在陕西省消费者协会主办的“2007年度3.15大型主题系列评选活动”中，新华保险陕西分公司荣获“3.15最具影响力品牌保险公司”及“诚信单位”的荣誉称号，2009年，荣获“共和国60年陕西经济发展功勋单位”、“陕西地区最佳服务保险公司”、“改革开放30年陕西红旗先锋单位”称号、“中国保险2009年度文化管理创新”、“2009陕商现代服务业十大重点推广品牌”等荣誉称号。