今年经济年会上，数字经济是一个高频词。在座的企业家和实业家，除了从事实体经济的企业家之外，还有从事数字科技工作或数字软件开发的企业家。大家都知道，把数字经济和实体经济融合，想起来简单，做起来很难。二者为什么要融合？如何去融合？才能让数字经济发挥生产力，形成新动能，肯定要产业数字化，才能让概念落到实处。

  一、数字工具是促进数实深度融合的重要纽带

  习近平总书记在中央政治局第三十四次集体学习时指出：“要推动数字经济和实体经济融合发展，把握数字化、网络化、智能化方向，推动制造业、服务业、农业等产业数字化，利用互联网新技术对传统产业进行全方位、全链条的改造，提高全要素生产率，发挥数字技术对经济发展的放大、叠加、倍增作用。”要全方位推动数字经济和实体经济融合发展，着力打造数字经济新优势，为我国经济高质量发展注入强大动能。

  新一轮科技革命和产业变革已席卷全球，数字工具成为互联网和实体产业融合的交汇点，正在驱动千行百业的商业模式、组织管理、业务场景等数字化转型。数字工具是促进数字经济和实体经济深度融合的重要纽带。实体经济数字化转型，离不开数据采集、计算存储、挖掘分析、应用开发、交互展示等全链条的技术工具支持。加大数工具开发创新，促进数字经济和实体经济深度融合，激发实体经济新活力。

  二、数字工具开发创新趋势特征

  在产业数字化转型进程中，开发支持型、通用应用型和垂直应用型等三类数字工具，助力各行业发展。

（1）开发支持型工具不断涌现，成为数字技术在各行各业应用的“加速器”。此类工具包含数据采集、计算存储、挖掘分析、应用开发、交互展示等通用技术产品，主要基于数字技术的封装和演化而来。数字科技企业加速完善toB 服务，技术型工具成为“标配”。例如产业界一站式机器学习工具、大数据管理工具、物联网平台等层出不穷，支持第三方进行二次开发，实现应用创新。此外，互联网行业原生技术正在加速外溢形成新型数字工具，为实体行业数字化转型提供越来越有力的支撑。例如游戏行业的游戏引擎正成为制造业、医疗、交通等构建数字孪生的重要工具，游戏公司Unity凭借强大的游戏引擎能力，向传统行业提供构建数字孪生三维世界的工具，并能够支持企业高度定制。

（2）通用应用型工具趋于成熟，成为实体产业探索数字化的重要起点。

融合数字技术与企业通用需求的通用应用型工具不断丰富和普及，例如线上营销、远程协作、数字化办公等工具成为各行业各业数字化转型的起点。一方面，通用应用型工具应用加速普及，例如在线办公领域，中国互联网络信息中心数据显示，截至2021年6月，中国在线办公用户规模已经突破3.8亿人，使用率从2020年6月的21%提高到37.7% 。另一方面，通用应用型工具不断向平台化发展，通过集成第三方应用满足更多数字化需求。比如Slack可以直接集成行业领先的软件和小程序，从而使用户的所有工具都能更好地发挥作用，目前Slack 应用目录提供超过 2400 个应用，并支持用户快速的安装和使用。国内企业微信通过4.0版本升级，实现与腾讯会议、腾讯文档等应用的打通与集成，为客户提供更加流畅和丰富的协同办公体验。

（3）垂直应用型工具创新探索不断，成为实体产业通过数字化转型提升生产力的关键。通用应用型工具解决宽度，垂直应用型工具解决深度。垂直应用型工具由数字技术和行业技术、知识经验深度融合而成，主要包含智能质量检测、设备预测性维护、医学影像智能识别、农作物智能种植等行业类的应用，能够深入解决行业类特定问题，是企业实现数字化转型的核心。一方面数字科技企业与实体行业合作推出垂直应用型工具成为趋势，例如一些专精特新企业，在智慧能源、医学基因检测等领域的探索。另一方面创新企业瞄准行业需求和数字技术融合领域积极布局，推动垂直应用型工具创新。例如在智慧医疗领域，根据艾瑞咨询数据显示，2020年1月-2021年7月，智慧医疗初创企业在人工智能和医疗影像融合领域，面向肺炎、肺结核、骨折等12款医疗影像数字工具取得了医疗器械注册三类证。

  三、数字工具开发创新面临问题

  当前我国的数字工具链，整体处于消费互联网侧数字工具多、产业互联网侧数字工具少的阶段。一方面，社交、文娱、电商、外卖等丰富的平台与应用，已经比较充分地满足了消费端需求；另一方面，研发、生产、供应链管理等企业端的需求，还普遍缺乏足够丰富与便捷的工具，难以有效支持实体经济完成数字化转型。

 问题之一：数字工具种类少、功能单一，无法满足实体经济多样化需求。实体经济的数字化转型涉及研发设计、生产制造、经营管理、售后服务、采购营销等多环节的需求，并且工业、城市、交通、医疗等各个行业之间的需求差异很大，需要不同种类的数字工具来满足各行业各领域的个性化要求。但目前无论是从消费互联网演化而来的工具，还是实体经济内原有的专业软件工具，均无法完全满足上述需求，普遍存在结构性问题。

 问题之二：数字工具使用技术能力需求较高，限制了实体经济应用及二次创新。数字工具本质上是行业数字化转型的使能工具，其核心作用是结合行业知识实现新业务、新模式的探索以及传统业务的数字化改造，从而实现质量、效率、成本等优化，但当前的数字工具其使用成本和门槛均较高，无论是大中型企业，还是小微企业，在应用数字工具进行业务构建时，均存在对使用人员的专业要求较高、工具需要进行特定的改造等问题，导致不会用、没人用等现象持续存在。据估计，数字化人才的短缺2020年造成30%的技术性岗位空缺，需要数字工具能够高效、简单的支持实体产业更多人员的使用。

 问题之三：现有的数字工具与实体经济需求适配性不强，“赋能”作用有限。传统行业的数字化转型是数字技术、行业需求、知识经验融合的结果，但当前数字工具往往都是基于单一数字技术形成的通用性工具平台，其与不同行业的知识融合度、适配性较差，并且当前同质化现象也较为严重，限制了行业创新。当前的数字工具都聚焦于人工智能、物联网平台、区块链、大数据平台等单一的产品，其设计和功能均聚焦于IT层面的创新和优化，缺乏对行业知识的融合和集成，并且各个工具间难以打通，无法适配实体产业专业知识密度较高、数据类型复杂多样等场景的要求，导致很多功能和产品的冗余，不能发挥提高竞争力的作用。

  四、数字工具开发创新政策建议

  随着国家数实融合战略的不断深入，掌握数字化技术的企业将会加大对数字工具的开发，与实体企业深入合作逐步解决数字工具面临的各种问题和障碍，更多丰富、便捷和专业的数字工具将迎来新的发展机遇。

（1）数字工具集成化-平台化

伴随着数字化转型的不断深化，企业的需求也会从单一局部场景化需求向全局的场景化需求过渡，在这个过程中，企业的工具需求不再局限于单一的在线会议、协同办公等，而是转向全环节的数字工具箱，这就会激发大型工具不断集成小型工具，向平台化演进，小型工具会不断的被集成，形成平台型工具与细分领域工具互利共存的生态体系。

（2）深耕细作专业领域-开发垂直应用型工具

医疗影像识别、工业设备预测性维护、节能减排、智能驾驶、农业智能种植等技术和行业经验密集场景，数字化和智能化工具对行业的效率和成本优化效果明显。但行业、领域等差异路径千差万别，导致工具的开发成本会较高，并且需要在用户侧进行长时间的试验和积累。这就需要工具开发主体在细分行业和细分领域进行深耕细作，才能构建在垂直应用型工具的护城河。

（3）数字工具供给-适配性

总书记强调，要提升供给体系对国内需求的适配性，以高质量供给满足日益升级的国内市场需求。数字工具开发企业需要和行业的使用习惯、知识经验、商业模式等进行适配和融合，除了销售产品之外，还要有故障排除等售后服务及时跟进，来构建核心竞争力。

（4）开发依托互联网技术-外溢数字工具

伴随着不同产业融合步伐的加快，依赖互联网在游戏、广告、电商、社交等多个领域长期积累所沉淀的技术与工具，在传统产业进行更多试验和探索，包括图像识别、语音识别、3D建模、实时渲染、数字孪生等技术工具从消费互联网领域走入产业互联网，让企业数字化转型更加可视化、更加具有时效性、更加有价值，加快传统企业数字化转型的实现。