本期奋斗者：郭涛

  从专业市场到主题商业的探索之路，他带领百寰人坚持不懈苦练内功，培育企业发展新动能，主动引领新消费，不断创新商业模式，从多个维度细分挖掘，给客户带来特色化新体验，打造西北首家智能化儿童业态为主商业综合体的陕商精英。

  创新引领 商业精英
西安百寰建材实业有限责任公司总经理

  引领时代，引领行业，引领消费，百寰国际•易达广场的诞生，是致献西安城北繁华初心承诺的兑现，也是百寰企业社会责任的践行。在新开辟的赛道上，为了实现新型生活方式服务商全面升级转变，郭涛和百寰人在积极探索中前行，成长的每一段经历都淬炼了他永不放弃、敢于创新的坚毅品格。
  郭涛,1978年出生，中共党员，西北大学工商管理硕士毕业，未央区政协委员、人大代表、工商联执委，现任西安百寰建材实业有限责任公司总经理。1997年，郭涛进入百寰建材实业公司工作，先后在市场筹建处、市场后勤部、市场招商部工作历练，2004年出任总经理，兼任陕西省消协西安百寰建材投诉站站长、西安市警风廉正监督员等社会职务。先后被授予西安市未央区十大杰出青年、陕西红旗人物、中国（陕西）城市建设杰出人物贡献奖等殊荣。
多元赋能企业发展
  百寰建材公司成立于1997年，注册资金7000万元，是一家集房地产开发、销售、市场建设开发、房屋和市场经营设施租赁、市场物业管理服务为一体的大型多元化集团公司。从最初的建材市场起家，到如今涉猎商业地产、写字楼、房地产开发、金融服务等，百寰国际集团一路披荆斩棘，背后是每一位百寰人的辛苦付出，更离不开企业领头人郭涛的前瞻性眼光与非凡魄力。
20多年来郭涛率领团队秉承“诚实守信，科学创新，务实高效，积极进取、团结奋进”的企业精神，坚持“公平、公正、公开”的企业理念，以质量创品牌，以服务塑形象，以诚信待客户，以务实求发展，坚持用心做事、诚信做人，以人为本、创新为魄，在实践中始终遵循“诚实守信、光明磊落、求真务实、依靠团队”的基本原则，不断开发新市场，拓展经营领域，创新运营机制，提升经营质量，追求更高目标，实现转型发展，尽最大所能为社会、为城市发展贡献自己的力量。
精细管理打造品牌
  公司拥有科学的管理模式和完善的管理机构，实行董事会领导下的总经理负责制。企业用人不唯学历，重实际能力，重开拓创新，采用能者上、平者让、庸者下的人才竞争机制，优胜劣汰，使公司逐步建立起主干骨架。同时，公司高度重视全员岗位培训和后续教育，通过有效的激励与约束机制，打造了一支人品正、技能精、素质高的团队。
在企业发展过程中，公司始终坚持诚信与质量是公司的立业和发展之本，把社会责任、客户利益放在第一位，多次被授予国家AAA级建材市场、陕西省诚信企业、陕西省十强企业、抗震救灾先进单位等荣誉。
初心致献北城
  发现新机遇，把握新风口，挖掘新动力。在市场经济大潮下，企业发展如逆水行舟，不进则退。面对新的发展机遇和挑战——大明宫遗址区改造，郭涛开始了二次创业，在百寰建材市场原址，积极打造北二环第一标志性高度——西安百寰国际•易达广场项目。
  百寰国际•易达广场位于北二环与太华路十字东北角，雄居大明宫商圈核心，为单幢超高层建筑物，拥有40000平方米甲级写字间与50000平方米商业中心和9部三菱高速电梯。距离大明宫国家遗址公园不到五百米，地铁二号、三号线不到一千米，地理位置突出，便民配套设施发达，大明宫中央公园、大明宫万达广场、世纪金花、四海唐人街、大悦城等超300万平米商业体量构造出大明宫商圈的繁华气象。
百寰国际•易达广场定位西安商业前沿领导者，B1层为西北首家拥有专业赛车职业培训资格、西北唯一一家室内双层专业赛道最大的室内卡丁车俱乐部，是赛车爱好者体验速度与激情的绝佳去处。1F为商业零售业态集合区；2F与3F主打儿童类业态；4F与5F为品牌餐饮、国际品牌少儿培训等业态集合区；6F为中影时代国际影城，在这里可以躺着看电影，享受“头等舱”的体验。
  作为西北首家智能化儿童业态为主的商业综合体，百寰国际•易达广场以儿童类为切入点，涵盖餐饮、娱乐休闲、生活配套、影院、零售等业态，打造大明宫商圈最具投资潜力的城市商业综合体。2018年5月试营业开放，大量人流在在广场汇聚，巨大的消费潜能直接带动了大明宫商圈片区经济发展，为西安带来全新的特色化商业体验。相信百寰国际•易达广场以其交通优势、生态环境、全面业态等众多利好因素，势必成为西安生活新焦点，商贸新地标。
  创新发展是新一代商业发展的灵魂。在当今商业模式多元化快速发展的背景下，郭涛带领着百寰人在新的赛道上奔跑。为了实现新型生活方式服务商全面升级转变，郭涛继续带领百寰人坚持不懈苦练内功，积极培育新企业发展动能，主动适应和引领新消费，不断创新商业模式，从多角度多个维度细分挖掘，给客户带来全新体验，更好地满足人民日益增长的美好生活的需要。

本期新动能：

 1. 商场场景化：从场所到场景，商业空间正在经历一场前所未有的空间革命，基于对人性精神层次需求的深度理解，世界各地涌现出一部分极具空间体验感的标杆型商场购物中心，它们成为主题性文化符号的空间载体，用感性体验直击人心，消费者置身其中仿佛经历了一场跨越了空间的梦幻旅行。
2 品牌推广：百寰国际•易达广场拥有150米的北二环第一标志性高度。建筑磅礴大气，结构合理，是西北地区首家智能化儿童业态为主的大型城市商业综合体，以儿童类为切入点，涵盖餐饮、娱乐休闲、生活配套、影院、零售等。

1.百货商场转型玩转场景化
  在这个颜值即是正义的时代，百货商场此前较为大众化的设计让消费者易产生视觉疲劳，入店难成为百货最头痛的问题。相比购物中心，百货商场大多动线简单、没有多中庭，因此场景化设计成为提升百货颜值的重要手段。
百货在转型调整时需要基于实体流量思维及社群运营逻辑的商业空间进行调改，商场不仅是“第三空间”，更是需要转变坪效思维为客流量思维，将商场定位为“线下流量入口”，如上海K11，融侨ART MALL等，除了场内多业态的复合功能外，场内零售类品牌一般不超过50%，同时商场会通过艺术展馆、赛事、舞台、新媒体实体店等具社群、社交属性的业态带动商场流量。
如何规划？
1、细分定位寻求差异化
随着商业项目进入存量时代，任何项目想要脱颖而出，需通过细分市场来挖掘消费群。根据消费者的需求，抓住市场动脉准确进行市场定位，这才是商场提高核心竞争力的关键。
2、向生活方式载体转型
消费升级后对“性价比”提出更高要求，因此百货商场需要挖掘“生活”的内涵，也就意味着向生活方式中心转变，增加相关的业态，而非做大量的零售。以及百货购物中心服务设施的舒适度，也会影响店与消费者之间的关系黏性。
另外，体验经济的核心是要形成一个独具特色的粉丝聚集地，消费者通过体验活动加入这一圈子当中，从而持续地进行交流，而商家也需要不断地推出特色化的体验项目。
百货商场如何“场景化”
一个好的空间设计，是需要符合时下消费者的需求的，在场景流的方法里我们需要抓住三个感：代入感，愉悦感，期待感。
1、体验化情感化
打动人心的场景成为商业的胜负手，人们喜欢的往往不是商品本身而是产品所处的场景，以及场景中人们浸润的情感体验。
商品的必要属性不重要，重要是个人在场景中的体验，所以商品从“想要”代替了“需要”！“需要”的产品靠拼流量和性价比，“想要”的产品靠场景引爆和情感体验，为用户创造超乎期待的体验才能建立与消费者的情感连接。
“体验”不是解决痛点，更多时候体验解决的是痒点、甜点、尖叫点和兴奋点，这才是引爆点，从产品价格的敏感性转移到体验价值的敏感性。
2、新场景新链接
新的用户需求和用户体验构成了新的场景，新的场景催生了新的链接方式，成为新商业模式的出发点。
场景是一种人的体验细节，洞察新的场景可能，构建新的社群和他们自我表达的亚文化标签，引爆社群的参与卷入与主动传播分享，让新的场景成为新的链接入口，新的流行方式，新的生活图谱，新的消费型态以及新的商业溢价能力，从而享受新场景红利。
相关案例:
深圳DDMmall
•高颜值+文艺范刷爆朋友圈
•引入广东省首个原创街区——叮梆小镇

   深圳DDMmall地处深圳市罗湖传统核心商圈，位于深圳市罗湖区深南东路与人民南路交汇处，坐拥人民南路和老东门两大黄金商圈。项目总建筑面积15万㎡，商业面积达8万㎡，地下一层，地上七层，负一层连接地铁1号线及3号线老街站。
改造前身是沉寂20年的深圳百货广场，改造后以原创、文艺、青春、时尚、生态为主导，引入美食、购物、休闲娱乐、创意体验等多种业态，融各地时空特色文化于一体。2017年4月22日重新开业，开业当天客流达到18.2万人次，营业额160.1万元。
将城市森林的理念带入项目，两棵巨大的仿真树依势矗立在一号及二号中庭位置，各楼层的导视也被设计成树木的形状，围绕着两棵巨型仿真树，树屋（规划为情侣轻餐厅）、鸟笼、吊桥、白马、长颈鹿、大猩猩点缀期间，将DDM mall变成了一座城市的氧吧。
引入广东省首个原创街区——叮梆小镇，该街区纵跨3层，占地约5000㎡，规划了“地中没有海”、“三年二班”、“马良屯”、“不行街”、“老司机”等9个主题街区，引进各类设计师原创品牌近40个，包含绘画、沙雕、摄影馆、皮艺、剪纸、银器、陶器设计制作、少数民族特色餐饮等各类休闲体验型业态，将原创、文艺两个概念落到了实处。
 
新天地广场
•更具商业气息的外立面
•B1—顶层的挑空设计
•约30%首店品牌、汇集口碑网红店

   原项目为太平洋淮海店，地处黄陂南路地铁站上盖，同时占据上海新天地与淮海路商圈重要位置，因此基于未来零售商业趋势的大胆判断，新天地广场定位为：新女性潮流社交目的地 “Social House by XINTIANDI”。
  原太平洋百货是非常传统的百货类布局，横平竖直，四方工整，仅仅通过3、4两个楼层的方形挑空来营造通透的共享空间。新天地广场在此次改造的“可见层面”，相信会令多数人印象最为深刻的，就是“挖空”了整个地上楼层的两处楼板，以牺牲大量租赁面积为“代价”，旨在打造更具现代感和舒适度的商场空间环境。
由于入口处的挑空设计，导致内场手扶梯向东南侧稍作内移，从购物中心层面来看，如此错位设计已不少见，但说到百货转购物中心，观感上则完全颠覆了之前的传统结构，同时与入口处的挑空区域所营造的视觉变化呼应感更强。
  定位“新女性潮流社交目的地”的新天地广场，四至五楼的Social House by XINTIANDI是新天地广场的一大亮点，两层楼的设计及配色独立于整栋大楼，以四季为灵感，从春天的淡粉渐渐过渡到夏天的穗黄、秋天的茶褐、最后是冬天的冷灰，把这两层楼逛一圈，也就走过一遍春夏秋冬了。
大丸心斋桥店
•心斋桥商业街，大阪代表性的繁华商业区之一
•在大丸松坂屋的协同下，店铺差异化突出
•大丸收购的帕克时尚购物中心将垂直装置在当中

  2009年2月，大丸拿出379亿日元，迅速买下大阪心斋桥的崇光百货，当时这个店面积约为4万平米，和临接的大丸本馆、南馆合并后面积约为7.75万平米，是当时西日本面积最大的城市中心型购物中心，或者叫综合商业体。
  废除原来崇光店食品卖场，增加30多岁的年轻客群商品、女士茶吧等新经营功能产品，靠近时尚购物中心理念，被认为是老式百货店业态转型的试金石。
改造后的大丸心斋桥店沿街分布，分为南馆、本馆和北馆，在此次改造中，“依旧是百货，但是是不一样的大丸百货”为设想，着手调整旧的百货店格局，以期拉拢青年客群，并且由建筑师Vories设计，外观是新哥德式，稳重而浪漫。
  按定位差异化布局，大丸南馆定位为游客群体，里面有很多免税店和适合入境客的产品组合；北馆是原来的崇光百货，2009年被大丸收购以后，进行了初步改造，客流量不错；至于本馆目前仍在改造中，预计今年开业。
  为了营造整体商环境，大丸当时还租赁改造大丸心斋桥店附近的空置店铺，经营时尚杂品，与馆内品牌互补，调动整个商业街的人气。整合心斋桥的崇光店以后，紧接着将大丸梅田店改造成具有“去百货化”特点的租赁店样板店，其网站主题语也公开引导消费者：“虽然是百货店•••”，暗示消费者：大丸百货全面转型了。
阪急百货
•在2012年改造完以后，2013年业绩便达到1千700多亿日元
•在2015年又进行了深度改造，2016年业绩为两千两百亿日元
•阪急百货的改造方式称得上是“全方位”，产品组合开合有道，过渡有理

  位于梅田商圈的阪急百货是日本综合百货店代表，始建于1929年，可以说是日本历史最为久远的百货大楼之一，也是日本最大规模的百货店之一，在亚洲地区具有极高人气。
阪急电车的创始人小林一三为了给沿电车线住民和乘客提供方便，大胆构想到开设由电车地铁直营的百货店，因此阪急百货店是世界上首个交通枢纽百货店，便利的交通为阪急百货店提供了稳定的客源，业绩蒸蒸日上。
  在日本泡沫经济后，阪急百货在内的百货业业绩一路下滑。为了提升品质，将阪急百货提升至世界级的高度，在2005年开始对阪急百货进行半封闭改造。此次改造花了整整7年时间，投入数十亿元。
大量的投入在业绩上的“回报”也很明显，2012年重新开业之后，在日本百货业还在走下坡的时候，“独自爬坡”的阪急百货业绩当年便增长了约35亿元人民币。
在本次改造中，阪急百货有个大胆的尝试，即在整体营业面积只有8万平米情况下，仍拿出20％的面积做体验区以及主题区。
改造之后打造的“全球最美橱窗”、“全球最高的挑空广场”成了阪急百货乃至大阪市区的新地标，这种魄力，在当时是令业内咂舌的，但是此举也确实为梅田阪急带来了意想不到的业绩，以及年均客流量升至5000万人/次。 
  除此之外，对后台数据分析也很重视。不论是消费者层面还是产品业绩层面，阪急百货都进行了精细化的管理并为前台经营政策提供了高频指导。针对大数据分析，阪急百货在近60个百货柜台当中，推出了一个集合所有热门产品的柜台。同时还提供一对一深度体验，高端顾客可以安静在此享受服务。
最后
  后商业地产时代，购物不再是人们走进商场的唯一目的，没有主题的商业空间，只能停留在简单的大卖场的商业层次里，无法在激烈的市场竞争中通过差异化定位取得成功。因此，百货商场转型前期需要根据消费心理、区域文化，从购物的多元化、个性化与情感化多个维度来明确项目定位。
纵观世界，一流的商业空间尤其在空间处理、环境塑造、形象设计等方面对商业主题都有统一的表现，甚至带有强烈的感性色彩，颠覆人们过去对商业空间的传统认知。
从场所到场景，商业空间正在经历一场前所未有的空间革命，基于对人性精神层次需求的深度理解，世界各地涌现出一部分极具空间体验感的标杆型商场购物中心，它们成为主题性文化符号的空间载体，用感性体验直击人心，消费者置身其中仿佛经历了一场跨越了空间的梦幻旅行。
2.智能业态 商业领军——西安百寰建材实业有限责任公司

  百寰国际•易达广场隶属于西安百寰建材实业有限责任公司，位于大明宫商圈核心，配套完善，30余条公交线与4条地铁线共同编织着便利的交通网，大明宫中央公园、大明宫万达广场、四海唐人街、大明宫购物中心、大悦城、大华1935等超300万平米商业体量构造出大明宫商圈的繁华气象。
百寰国际•易达广场定位西安商业前沿领导者，拥有150米的北二环第一标志性高度。建筑磅礴大气，结构合理，含40000平米甲级写字间与50000平米商业中心，总面积110000平米，设有9部三菱高速电梯。作为西北地区首家智能化儿童业态为主的大型城市商业综合体，项目以儿童类为切入点，涵盖餐饮、娱乐休闲、生活配套、影院、零售等，致力于打造大明宫商圈最具投资潜力的商业项目，已于2018年5月试营业开业。

    百寰国际•易达广场拥有500多个地下停车位，各类设施设备完善。B1层6000余平米为西北首家拥有专业赛车职业培训资格、西北唯一一家室内双层专业赛道最大的室内卡丁车俱乐部，与国际国内众多专业赛车选手有会员合作战略，该商户隶属于NOVA卡丁车俱乐部，是广大赛车爱好者体验“速度与激情”的绝佳去处。
1F为商业零售业态集合区，已签约ASOBIO、Lily、拓谷、中旅等品牌。2F和3F以儿童类业态为主，2F主力店为洛卡王国儿童职业体验区，隶属南通同享贸易公司旗下品牌，洛卡王国儿童职业体验是一个小型的微缩社会，提供3～13岁的儿童扮演各种职业角色寓教于乐的场所。3F哈比王国儿童游乐城，近30个妙趣横生的游乐项目让每一位小朋友大朋友都沉浸在无拘无束的纵情欢乐中。缤纷鸟少儿美术基地作为全国连锁少儿美术教育品牌，拥有强大的少儿美术教育研发团队、专业师资团队、设计团队和管理团队。4F和5F主打餐饮生活、少儿培训等业态集合区，其中IMMI BABY艾米熊国际早教中心致力于为0到6岁的孩子提供丰富多彩的课程活动，是美国最科学、专业、权威的儿童早教品牌之一；想象乐是一家秉承欧洲先进教育理念，致力于幼儿创意表现能力和逻辑思维能力培养的早教机构，为国内幼儿创意教育领域的领导品牌，在百寰国际•易达广场为西安首家；新华造物概念书城融合图书、文创、咖啡餐饮与画廊、手工木作等多种业态于一体，提供美好事物贩卖文化和审美的艺术空间，以“文创+教育”为主题，定位“品质小资”和“潮流文艺”型客群为主。
  5F餐饮品牌中，徐记海鲜作为主力店，占地2000余平米，环境优雅。三佳宏火锅作为西安首家品牌店，秉承良好的业内氛围及优良品质，为消费者带来舌尖上的饕餮盛宴。6F中影时代国际影城，为超大规模整层型巨幕影院，是西北地区唯一一家选用芝华士真皮座椅的奢华院线，打造“可以躺着看电影”及“头等舱”的舒适体验；采用美国DTS公司的临境音音响，打造“让音乐发烧，让电影发烧”的听觉盛宴；采用比利时巴可“视觉影像专家”放映设备及激光放映系统。
  百寰国际•易达广场拥有专业的商业运营团队和物业团队，秉承“轻管理，重营销”的经营服务理念，与广大经营者一起致力于打造大明宫商圈乃至北城商业中的明珠，以专业的经营管理技术与细致的服务内容，为广大消费者展现出业态丰富、搭配合理、服务精良、智能化技术化的商业综合体；物业团队不断强化服务意识，提升服务水平，提供强有力的后勤保障，确保商业区及写字间运行良好。